お客様の信頼に応え続ける、私たちの想いと取り組み
安全・便利・環境配慮を追求し続ける、日本のモビリティサービスのパイオニアです。

私たちのミッション・ビジョン
私たちは「安全で便利な移動を、すべての人に」提供することをミッションとして掲げています。
持続可能なモビリティ社会の実現を目指し、顧客満足、社会貢献、環境配慮をコアバリューとして、日本のモビリティ文化向上に貢献してまいります。
- 安全第一: 最新の安全技術と徹底した車両管理で、安心してご利用いただけるサービスを提供します。
- 利便性の追求: 短期から長期まで、お客様のニーズに合わせた柔軟なレンタルプランと、直感的な予約システムで快適な体験を。
- 環境への配慮: CO2排出量削減に貢献するエコカーの導入や、持続可能な事業活動を推進しています。

会社沿革・主要実績
2005年: 創業 - 東京でカーレンタル事業を開始
「お客様と社会に貢献する」を理念に、東京港区に本社を設立。最初の数年間で都市部のお客様から高い評価を得ました。
2010年: 環境配慮型フリートの導入
業界に先駆け、ハイブリッド車を大規模導入。環境負荷の低減と燃費効率の向上を実現し、エコカーレンタルを推進しました。
2015年: バイクレンタル事業への拡大
お客様からの多様なニーズに応えるため、都市部を中心にバイクレンタルサービスを開始。新たな移動体験を提供しました。
2020年: 全国主要都市へのサービス展開
オンライン予約システムの強化と提携拠点の拡大により、全国の主要都市で当社のサービスが利用可能になりました。
2023年: 顧客満足度No.1を獲得
独立調査機関の顧客満足度調査で「短期・長期レンタル部門」でNo.1の評価をいただきました。これもお客様のご愛顧の賜物です。
経営陣・リーダーシップ

山田 太郎
代表取締役社長
2005年の創業以来、モビリティ業界の変革を牽引。お客様第一の精神で、サービスの発展に尽力しています。

佐藤 花子
最高技術責任者 (CTO)
最新技術を駆使し、予約システムの改善や車両管理の最適化を担当。常に快適なユーザー体験を追求しています。

鈴木 健太
最高マーケティング責任者 (CMO)
ブランド戦略、顧客エンゲージメント、新規サービス開発を統括。お客様との信頼関係構築に情熱を注いでいます。
サービス哲学・品質への取り組み
「お客様の安全と満足」を最優先に掲げ、最高のレンタル体験を提供するための品質向上に絶えず取り組んでいます。
私たちは、車両のメンテナンスから接客まで、全てのプロセスで高い品質基準を徹底。スタッフへの継続的な教育と専門性向上の支援を通じて、きめ細やかなサービスを提供します。また、お客様からのフィードバックを積極的に活用し、サービス改善と革新を続けています。
- 徹底した安全管理: 定期的な車両点検と整備、最新の安全装備の導入。
- 顧客中心のアプローチ: 一人ひとりのお客様のニーズに寄り添い、最適な提案を。
- プロフェッショナルなスタッフ: 高い専門知識とホスピタリティを持つスタッフが対応。

環境・社会への取り組み

持続可能なモビリティ社会の実現
私たちは、環境負荷の少ない電気自動車やハイブリッド車の導入を積極的に進め、CO2排出量削減に貢献しています。将来的には、フリートの100%電動化を目指し、地球に優しいモビリティサービスを提供します。
地域社会への貢献活動として、交通安全教室への協力や、災害時の車両提供など、地域と共に歩む企業であり続けます。
多様性と包括性のある職場環境
従業員一人ひとりが安心して働ける環境を整備し、ワークライフバランスを重視した取り組みを行っています。多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍できる職場を目指し、公平な機会提供と継続的な教育研修を実施しています。
私たちは、従業員が最大の資産であると考え、その成長と幸福を支援することが、高品質なサービス提供に繋がると信じています。

パートナーシップ・業界での立ち位置
私たちは、業界団体、テクノロジーパートナー、政府機関と密接に連携し、日本のモビリティ業界の発展に貢献しています。
業界団体との協働
日本の主要なモビリティ関連団体に所属し、業界標準の策定やベストプラクティスの推進に積極的に参加しています。
テクノロジーパートナーシップ
最先端のAI、IoT技術を持つ企業と提携し、予約システムや車両管理の革新を進めています。
行政・公共機関との連携
地域活性化や観光振興のための公共交通機関との連携、災害時支援などで社会貢献を行っています。
働く環境・企業文化
「CarRental Pro」は、従業員一人ひとりの成長と幸福を追求する企業です。
私たちは、オープンで協力的な企業文化を育み、アイデアを自由に交換し、共に課題を解決するチームを大切にしています。充実した研修制度とキャリアアップの機会を提供し、専門スキルだけでなく、人間力も高められる環境です。多様性を尊重し、ワークライフバランスを重視することで、従業員がそれぞれの能力を最大限に発揮できる職場環境を提供しています。
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